Regras Gerais de Conduta e Administração

 

• O TROCA-SE.PT é um site de utilização gratuita que se destina apenas à troca de itens entre utilizadores, portanto, vendas ou qualquer outro fim lucrativo não são permitidos. Qualquer comentário ou anúncio que faça alusão a vendas será removido e a sua insistência poderá levar ao encerramento da sua conta. O lema do TROCA-SE.PT é "Troca qualquer coisa sem gastar um cêntimo", portanto, a ideia principal deste site é a troca de itens tendo em mente a sua utilidade, não o seu valor monetário. Retomas, acertos em dinheiro ou menção a valores de referência vão contra o objectivo do TROCA-SE.PT.

• Comentários ou anúncios com alusão a outras páginas de internet de vendas ou trocas não são permitidos e serão removidos.

• O TROCA-SE.PT não é responsável por qualquer negócio nem pela forma como estes decorrem entre os utilizadores. O TROCA-SE.PT destina-se apenas à colocação dos anúncios online, não é intermediário ou mediador dos negócios. Os anúncios são da inteira responsabilidade do anunciante, não podendo o TROCA-SE.PT ser responsabilizado pelo que é publicado pelos utilizadores. O utilizador garante que os seus anúncios não violam quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros. No caso de acção legal respeitante a qualquer anúncio, o utilizador assume a completa responsabilidade, e compromete-se a garantir a isenção de responsabilidade do TROCA-SE.PT de qualquer dano ou custo decorrente.

• Ao fazer uma denúncia utilizando o formulário de contacto deve ser o mais objectivo possível, fornecendo-nos todos os dados necessários de forma a podermos verificar a veracidade da acusação e tomarmos a devida acção relativamente ao utilizador. Não faça denúncias falsas ou insensatas. Não acuse sem provas nem precipitadamente. Comentários ou anúncios que incitem a conflitos entre utilizadores serão removidos e a sua insistência poderá levar ao encerramento da sua conta.

• O Português é a língua oficial do TROCA-SE.PT. Só é permitida a publicação de anúncios em Português. É de evitar linguagem abreviada como se usa nos telemóveis/chats e a utilização de caps-lock (letras maiúsculas). Isso equivale a gritar, o que é absolutamente desnecessário.

• Se tiver interesse genuíno por determinado item de um utilizador, faça uma proposta directa por um dos seus itens ou faça perguntas directas ao utilizador em questão. Não faça Spam de mensagens pedindo aos utilizadores para visitarem o seu perfil.

• Respeite os outros membros. Não são toleradas faltas de respeito nem injúrias entre utilizadores. Situações destas podem levar à expulsão imediata. Faça comentários construtivos educadamente. Se não tem nada de positivo a dizer, não diga nada. Caso se depare com um comentário ofensivo por parte de um utilizador não responda - denuncie.

• Ao criar um anúncio deve fazê-lo no local e categoria correcta. Ao inserir um Novo Item, deve descrever o produto que tem para troca. Os Desejos destinam-se unicamente aos produtos que procura. Não utilize estes espaços para outro tipo de anúncios.

• Ao incluir uma fotografia, esta deverá corresponder especificamente ao produto que está a ser inserido. O TROCA-SE.PT poderá remover aqueles anúncios cujo teor não esteja suficientemente claro, ou que permitam algum tipo de variação. Nenhuma descrição poderá conter preços, dados pessoais, ou que permitam estabelecer contacto pessoal, tais como, mas não se limitando a: números de telefone, e-mails e páginas de internet que contenham os dados mencionados anteriormente.

• Utilize apenas o sistema privado de trocas do site para negociar com os utilizadores onde as situações podem ser devidamente averiguadas. Pois só desta forma é possível classificar ou denunciar utilizadores.

• Não podem ser inseridos produtos que violem leis de restrição à pirataria de informática e direitos do autor, desbloqueio de artigos tecnológicos tais como telemóveis, consolas e produtos semelhantes, material adulto/erótico, considerado pornográfico ou obsceno (o que inclui conteúdo com nudez, transparência total ou parcial, poses lascivas ou provocantes, exposição de seios, glúteos ou genitais), religiosamente ofensivo, político, racista, preconceituoso, xenófobo, que propague a violência, ódio ou incite conflitos. Também não é permitida a inserção de tabaco e/ou produtos associados e semelhantes, narcóticos, qualquer artigo considerado como arma - de fogo, branca, de ar, de alarme, decorativa ou apenas desportiva (tal também inclui material de paintball, airsoft ou qualquer outro semelhante), produtos farmacêuticos/medicamentos, órgãos humanos, bens nocivos à saúde e vida humana, alusão a apostas e bens que não existam. Anúncios ou comentários que contenham publicidade, ofertas ou pedidos de emprego, aquisição de empresas, links para outros sites de trocas/vendas, valores de referência, que sejam considerados Spam ou que tenham outro propósito que não seja a troca de itens ou serviços gratuitos entre utilizadores serão removidos e a sua conta poderá ser banida. O TROCA-SE.PT reserva-se ao direito exclusivo de decidir as acções a serem executadas no caso de anúncios que violam as regras de utilização e de decidir se um anúncio se encontra de acordo com as regras, podendo remover ou editar as descrições e fotografias colocadas num anúncio pelos utilizadores, sem ter de referir a causa do mesmo.

• Não crie anúncios repetidos, ou seja, a publicação de mais do que um anúncio com o mesmo produto ou serviço em diferentes (ou não) categorias ou regiões. É apenas permitido um anúncio por produto/serviço - não inclua diversos itens de diferentes categorias (ou da mesma) num só anúncio. Caso também se verifique que um item é constantemente apagado e inserido novamente, a sua conta poderá ser banida.

• Lojas e empresas estão proibidas de inserir anúncios para vender ou publicitar os seus produtos.

• A secção de comentários não é a indicada para tirar dúvidas com a administração ou denunciar utilizadores. Existe uma secção para esse efeito. Mensagens desse teor serão removidas.

• A partir do momento que faz uma proposta a alguém, significa que à partida está interessado no item, portanto, faça propostas apenas a itens que tenha mesmo interesse ou converse com os utilizadores antes.

• Não se esqueça de classificar os utilizadores após cada troca. Só desta forma é possível verificar a honestidade e fidedignidade de cada utilizador. Trocas fictícias como forma de aumentar a sua avaliação no TROCA-SE.PT são absolutamente proibidas e caso tal se verifique a sua conta será banida.

• Cada utilizador só pode ter uma conta. Utilizadores que tenham mais do que uma conta serão banidos. Se ocorrer o caso de computador partilhado, é favor informar a administração/moderação.

• Pense antes de escrever. Veja o local onde escreve antes de o fazer. Todos os comentários inseridos nos anúncios são públicos. Se desejar partilhar alguma informação privada com outro utilizador, faça-o através de uma proposta de troca. Aí, todos os comentários são privados entre os dois utilizadores.

• A administração/moderação reserva-se ao direito de alterar/apagar mensagens ou anúncios que não cumpram as regras ou possam prejudicar o TROCA-SE.PT ou os seus membros e de recusar o acesso ao serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento. Não há prazer em banir membros, mas isso acontecerá sempre que se justifique para manter o TROCA-SE.PT um lugar aprazível.

• Se tem alguma dúvida sobre algo, faça-o no local próprio, contactando-nos. Faça-o também da forma mais educada, explícita e detalhada possível. Desta forma está a ajudar-nos a entender o que pretende, o que também permite ajudá-lo melhor.

• As regras desta secção poderão ser alteradas sem qualquer aviso prévio e sempre que tal se justifique.

• Qualquer situação não descrita nas regras e que possa prejudicar o TROCA-SE.PT e/ou os seus membros será analisada pela administração. O desconhecimento das regras não desculpa o seu incumprimento.

• O TROCA-SE.PT dispõe de uma equipa de suporte que regularmente supervisiona a qualidade e validade dos anúncios inseridos. No entanto, dada a dimensão do TROCA-SE.PT poderá deparar-se com situações que vão contra os Termos e Condições. Sempre que encontrar um anúncio/comentário/utilizador que viole as regras do TROCA-SE.PT, agradecemos a sua disponibilidade para denunciar a situação. O comportamento de determinados utilizadores não justifica de nenhuma forma o seu próprio comportamento.

Estas são as regras gerais simplificadas; para mais detalhe, por favor consulte os Termos e Condições e a Política de Privacidade.

Qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos.